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    螢石云+ 連鎖店方案

    第一章 螢石設計方案概述
    1.1“螢石簡介”
    螢石,是海康威視旗下微視頻業務品牌,主要用于基于互聯網的民用安防產品、平臺和服務,涵蓋遠程關愛微視頻服務平臺、互聯網系列產品(攝像機、硬盤錄像機、視頻盒子、報警盒子)、視頻云存儲服務等。“螢石”是傳說中制作“夜明珠”的寶石,其特性是日夜都會發出柔和光芒,使用這個詞作為品牌,象征著海康威視將為用戶提供日夜不間斷的視頻服務。EZVIZ,意為“Easy View/Vision”,旨在讓視頻應用變得輕松、簡單,讓用戶在安全的基礎上,用微視頻傳遞關愛,盡享溝通、分享樂趣。“螢石”品牌將“微視頻呵護微生活”的理念融入到廣大家庭、商鋪、小微企業中,開啟繽紛多彩的微視頻生活。
    螢石業務涵蓋三個主體:移動微視頻APP、服務平臺(螢石云)、互聯網硬件產品:
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    服務平臺螢石云作為微視頻服務平臺,為用戶提供實時查看、遠程關愛、即時分享等全面的微視頻應用服務。通過“螢石云”,您可以輕松查看您家里、商鋪、辦公室等場所的實時視頻、歷史錄像;可以即時接收您所關注場所的異常信息報警,第一時間采取安全防護措施;可以在繁忙工作時不再錯過孩子的成長片斷;可以把您認為最有意思的生活點滴分享給您最在意的人。
    螢石云平臺,采用平臺開放策略,扶持多元化應用和服務,通過內容分析、內容服務,從硬件+平臺模式,逐步轉向平臺+服務模式,通過用戶規模的放大,營造生態鏈,形成應用和服務主導的商業模式。
    1.2“螢石打造連鎖監控新模式”
    連鎖行業的管理需求突出,作為總店的管理員,需要進行分店的遠程視頻預覽,可在任何時間、任何地點通過互聯網或移動互聯網獲取分店的視頻畫面。螢石,能夠為連鎖行業的管理者提供基于權限管理的視頻分享模式。
    1.3“全新監控模式下的連鎖變化”
        在連鎖行業全新的監控模式下,可以幫管理者解決掉一些平常棘手的問題,比如什么時候店鋪進行培訓,如何推廣店鋪的標準等等。
    第二章 螢石打造百店連鎖監控新模式
    連鎖行業的管理需求突出,作為總店的管理員,需要進行分店的遠程視頻預覽,可在任何時間、任何地點通過互聯網或移動互聯網獲取分店的視頻畫面。螢石,能夠為連鎖行業的管理者提供基于權限管理的視頻分享模式。
    一是總店自上而下的權限分配模式;另一是分店自下而上的權限分享模式。
    2.1.1總店自上而下的權限分配
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    螢石用戶的主賬號能夠通過好友分享進行視頻權限的分配,可以把賬號下面的所有攝像頭根據需要進行選擇性的分配。比如,總店賬號下面添加了20個攝像頭,可以分享給分店1賬號分店1的視頻源,分店1的管理員在其賬號下就可看到分店1的視頻源。
    請注意權限的區別:
     主賬號擁有所有攝像機的一切權限,包括添加、刪除設備,以及所有的應用功能,視頻預覽、錄像回放、語音對講、智能消息推送等。
     好友賬號擁有現場觀看、回放、報警、對講、云臺等可分配的權限,不擁有對攝像機進行操作(添加、刪除設備)的權限。
    舉個例子,分店的攝像頭開啟活動消息檢測,如果主賬號分配給好友賬號報警這個功能,那好友賬號也能收到分店的報警消息推送。
    使用方式:用主賬號登錄螢石云平臺(www.ys7.com),點擊“配置管理”—“好友管理”即可進行操作,如下圖所示:
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    關鍵詞: 好友分享  無數量限制  主賬號集中管理  好友賬號多角度權限控制分配
    2.1.2分店自下而上的權限分享
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    總店把攝像機的管理權限下放到分店,減少了總店的管理成本和精力,總店相當于輔助監管的管理員。
     分店具有攝像機的最高權限,可以自由添加、刪除設備,實時收到攝像機發出的智能報警消息推送,還能對攝像頭進行語音對講。
    分店的螢石賬號與總店的螢石賬號是獨立運行的,分店可自主選擇是否愿意把攝像頭的部分權限(視頻預覽和錄像回放)分享給總店的賬號,總店的賬號需要確認接受來自分店的視頻分享,即可擁有對攝像頭的部分權限。
    關鍵詞:賬號之間獨立 分店自主管理 視頻權限分享給主賬號 總店輔助監管
    2.2總店多畫面監控應用
    作為總店的管理員,需要對分店的所有的監控攝像機進行監管,至少上百個的攝像機視頻列表怎么在同一個畫面觀看?不用擔心,PC端的螢石工作室解決此問題,它可支持多畫面的視頻預覽(最大支持25畫面分割),還支持攝像機的本地應用,比如本地局域網使用、本地局域網內的攝像機高級配置等等。
    下載地址:http://service.ys7.com/downloadInfoSite/admin ,點擊“螢石工作室”圖標即可下載。
    2.2.1使用方法
    下載螢石工作室,首先進行賬號的登錄認證才能正常使用,進入視頻庫的使用界面,如下圖所示:
     

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    進入視頻庫界面,即可查看所有攝像頭的視頻列表,最大可支持同時25畫面分割:

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    螢石助力連鎖店鋪的宣傳傳播
    舉個例子,珠海本地的一家連鎖醫藥公司(萬青醫藥連鎖,具有30多家連鎖分店),萬青醫藥總部可根據自身的情況,有選擇性的把名下的旗艦醫藥分店分享出去,打造免費的廣告傳播效應。螢石為連鎖行業打造的分享模式有二種:
     專屬二維碼名片隨意傳播
     分店的攝像機實時視頻嵌入萬青微信服務號中
    2.3.1螢石攝像機的專屬二維碼名片傳播
    在總部管理人員的賬號下,在螢石云視頻app或者web上可生成每個螢石攝像機的專屬二維碼名片,把此二維碼交給各分店的店長,可貼在門口或者門店顯眼的地方,告知顧客掃一掃此二維碼即可瀏覽本店的實時視頻。這樣,本店的最新活動,特色藥品上柜等等信息都可以通過實時視頻進行了解,給顧客一個直觀的視頻感受,服務更上一個檔次。
    操作方法詳見下圖:
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    萬青醫藥健康產業微信服務號的集成視頻直播功能
    總部的管理人員可根據下屬分店的業績表現情況,有選擇性的把分店的實時視頻嵌入這個服務號當中,如下圖所示,在“信息查詢欄”中加入“萬青分店微視頻”功能:
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    通過螢石打造的分店實時視頻直播的服務,完全是免費的,在原有的硬生生的文字描述上,加入實時視頻直播的功能。即免費做到了廣告宣傳,又提升了自身的服務能力,一舉二得!
    參考一個案例,在杭州市濱江區政府,集成螢石的功能打造所屬濱江網的特色服務,關注濱江網微信服務號,即可獲取濱江區與市區之間的大橋實時視頻。
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    百店連鎖監控實際應用建議
    一般情況下分店店長角色變動比較頻繁,不宜采用分店自下而上的權限分享模式,管理攝像機的權限必須控制在總部的管理人員側。
    建議針對此項目,由總部的管理人員統一把所有分店的攝像機添加到自己的一個賬戶上,即總部管理人員賬戶下有上百個攝像機的列表,擁有所有攝像機的一切權限,可任意添加、刪除攝像機。這時采取權限分享的方式,由管理人員把分店的攝像機選擇性的分享給分店店長的手機號碼上,僅把視頻預覽、錄像回放、報警消息推送的權限分享給分店店長。當然,總部管理人員可隨時查看分享的詳情,可隨時中斷、刪除分享的攝像機。
    第三章全新監控模式下的連鎖變化
    3.1 管理可視化
    通過上一章螢石云連鎖管理的介紹,我們可以發現連鎖店鋪的管理將變的更加近距離,更加扁平。
    3.1.1  如何適時的進行培訓?
    現在的連鎖店普遍存在一個問題就是,管理者總為重點抓哪些店鋪進行培訓,或者培訓的重點內容是什么而煩惱,大多數做法是所有店鋪統一進行培訓,這樣做不僅傷財,而且效果往往不會很理想。
    通過螢石云可以隨時注意各個店鋪的情況,針對性的進行培訓指導,同時還能適時的進行員工激勵等,省心、省力、省財。
    3.1.2 如何傳遞復制標準?
    每個連鎖店都有其統一的服務標準,但是實際各店管理都能力參差不齊,服務嚴重缺乏一致性,所以各店的服務開始出現 “差異化”。
    通過螢石云可以建立服務標桿店鋪,直接把服務標準可視化,特別是對于分店的管理,通過標桿店鋪的分享,能直接有效的把其管理的店鋪整體服務提升上來。
    3.1.3  如何保持良好的服務?
    現在很多連鎖店都比較缺乏督導機制,這導致門店服務缺少連貫性,不能保持良好的品質,較難維持客戶的長期認同,規范標準無法全面、持續、有效的貫徹。
    通過螢石云可以省去公司督導的崗位,直接通過視頻巡查,再配合培訓來保持服務的一致連貫性。
    3.2 績效可視、數據化
    3.2.1  在日常管理方面
    在新型的監管模式下,店鋪的服務水平,衛生狀況,員工積極性等都會被隨時抽查到,同樣也會被記錄下來數據化。
    3.2.2  在日常業務方面
    在新型的監管模式下,通過螢石的最新設備,店鋪的客流量,用戶產品偏好等都會被記錄下來數據化。

    3.3安全保障
    3.3.1  店鋪整體的安全
    店鋪安裝了螢石攝像頭可以進行24小時錄像存儲,遇到報警消息直接推送到管理者的手機(圖片+錄像模式)。
    店鋪還可以按報警傳感套裝,如煙霧報警器來保衛店鋪的安全,遇到情況還可以聯動攝像頭直接推送消息和錄像。
    另再店鋪貴重物品存放點,像收銀臺下面可以安裝傳感設備,隨時監測貴重物品是否被移動,或者精確記錄每次開啟的時間。
    3.3.2  日常店鋪的糾紛處理
       店鋪安裝了螢石攝像頭,對于顧客在店鋪里面發生的任何糾紛,都可以直接調取錄像進行判斷處理,免除一些不必要的麻煩。
    第四章 螢石的網絡帶寬與存儲
    4.1網絡帶寬的需求
    通過“螢石云”觀看視頻時,可根據自身的網絡情況來選擇相應畫質的視頻圖像。在移動端接入連接Wi-Fi的情況下,網絡情況較好時,可以選擇“高品質”畫面;網絡情況一般或較差時,可以選擇“均衡”畫面。在移動端使用3G網絡的情況下,網絡情況較好時,可以選擇“均衡”畫面;網絡情況一般或較差時,可以選擇“流暢”畫面。下表給出了一路視頻在不同的畫面質量下的碼流狀況以及推薦帶寬:
    前端攝像機設備的帶寬需求:
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    監控存儲的需求
    4.2.1螢石現有的存儲形式
    根據萬能的存儲容量計算公式:容量=路數*天數*24*60*60*碼流/8/1024/1024,可以大概推算出幾路視頻能夠存儲多少個小時(天)。
    4.2.1.1云存儲
    螢石目前給用戶提供免費一年最近7天不限制容量大小的錄像回放,后續會有采取收取費用的形式提供,比如一年120元左右。
    4.2.1.2 SD卡存儲
    螢石C1支持SD卡本地存儲,將SD卡插入設備的卡槽里面,并在螢石云平臺進行初始化,即可使用。卡內存儲報警事件的視頻錄像,這段視頻時間長達2分30秒,范圍為報警前的30秒至報警后的2分鐘。
    僅推薦金士頓和閃迪(SanDisk)這兩家廠家的Micro SD卡。 大概16G的SD卡能夠存儲60個小時時長的錄像。
    4.2.1.3 N1(硬盤錄像機)存儲
    網絡硬盤錄像機每臺支持1個SATA接口(最大支持4T硬盤),可全天24小時或定時錄像,為用戶提供歷史視頻錄像。
    N1采用四路自帶500G硬盤的錄像機。
    我們采用螢石云平臺默認錄像視頻參數:高清分辨率720P,碼率512Kbps,幀率10,錄像可保存時長為:
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